为有效化解基层矛盾纠纷，构建和睦融洽的社区人居环境，近日，合肥蜀山经开区卓然社区接到辖区居民关于楼道公共区域杂物堆放引发邻里矛盾的诉求后，充分发挥人民调解职能作用，第一时间介入开展纠纷调处工作，成功推动矛盾就地化解，切实维护辖区和谐稳定。

本次纠纷因业主在楼道公共区域堆放杂物、挤占公共空间引发，涉事双方自行沟通未果，矛盾持续升级。社区工作人员接诉后，坚持“情理法相融”的工作原则，迅速开展调处工作：分别与双方当事人面对面沟通，耐心倾听核心诉求，细致疏导对立情绪，精准厘清矛盾症结；同时结合住宅小区公共区域管理相关规定，向当事人明晰公共空间使用规范与邻里权责边界，引导双方站在维护邻里和睦的角度换位思考、互谅互让。

调解现场，工作人员以事实为依据、以准则为遵循，积极搭建平等协商沟通平台，推动双方开诚布公交换意见。经过耐心疏导与充分协商，涉事双方最终达成一致共识，纠纷得到圆满化解，实现了矛盾隐患发现在基层、化解在萌芽。

下一步，卓然社区将持续做实基层矛盾纠纷排查化解工作，健全常态化矛盾隐患摸排机制，坚持抓早抓小、应调尽调，做到早发现、早介入、早调解，切实减少邻里摩擦，积极营造和谐友善的社区氛围，不断提升基层治理精细化水平。