为切实解决居民生活困扰，保障居家居住安全，近日，合肥蜀山经济技术开发区山湖苑社区组织工作人员主动上门为漏水住户实地排查问题、对症处置维修，用心用情办好居民民生实事。

近期雨水天气较多，部分高层住宅出现外墙渗水、管道漏水、窗台返潮等情况，不少住户家中墙面起皮、吊顶受潮，严重影响日常生活。山湖苑社区在接到居民报修和反馈后，第一时间梳理漏水住户名单，摒弃被动等待报修模式，主动开展上门核查服务，入户走访存在漏水问题的居民家中。

上门过程中，工作人员细致查看住户客厅、卧室、卫生间、阳台等漏水重点区域，仔细排查墙面渗水、管道破损、防水层开裂、窗框密封不严等漏水根源，详细记录漏水位置、受损情况及问题成因。针对墙面轻微渗水、接口松动等简单问题，维修人员现场及时修补、加固处理，当场解决居民困扰。

对于外墙大面积渗水、管道老化破损等无法当场修复的复杂问题，山湖苑社区工作人员现场与住户沟通，详细说明问题原因及整改方案，登记建立专项台账，明确维修时限和责任人，承诺尽快完成整改，并实时跟进维修进度，及时向住户反馈情况。同时，山湖苑社区工作人员耐心告知居民日常防水养护、漏水应急处理的小技巧，提升居民居家防护能力。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，山湖苑社区将持续跟进漏水住户整改落实情况，常态化开展入户排查服务，主动发现、快速解决居民居住难题，用贴心、高效的服务化解民生烦心事，全力为居民营造安全舒适的居住环境。