近日，合肥市蜀山区西园街道汉嘉社区求实领势学府网格的网格员在开展日常常态化巡查时，发现小区2号单元楼门口北侧的草坪人行步道出现了一处明显的破损坑槽。这段步道是不少居民往返小区快递站、接送孩子上下学的必经之路，破损处不仅积满了雨天残留的泥水，边缘翘起的碎石还很容易绊倒过往的老人和孩童，存在不小的通行安全隐患。

发现隐患后，网格员第一时间在现场拍照取证，详细记录下破损位置、坑槽面积，当场就联系了小区物业同步问题，协商修补方案。为了尽可能降低对居民出行的影响，物业当天就联系工人师傅调配好了水泥、砂石等修补材料，安排施工。网格员全程在现场协助疏导过往行人和非机动车辆绕行，清理坑槽内堆积的淤泥和碎石，配合施工人员完成水泥填补、抹平压光等工序。施工完成后，原本凹凸不平的坑洼路面恢复了平整顺畅的状态，另外还在修补好的路面周边放置了醒目的警示路标，在未干的水泥地上铺上木板，提醒过往居民注意刚凝固的水泥，避免误踩影响修补效果，同时也引导居民后续留意路面通行情况，发现新的隐患第一时间反馈给网格。

“居民家门口的小事，就是我们网格工作的头等大事。”汉嘉社区求实领势学府网格的网格员介绍，接下来网格将继续深化“日常巡查+快速响应”的工作机制，把排查触角延伸到小区的每一条步道、每一处单元角落，主动发现路面破损、设施松动等各类民生隐患，做到“隐患早发现、问题快处置、诉求马上办”，用实实在在的行动打通基层治理服务的“最后一米”，持续提升辖区居民的幸福感和安全感。