为持续深化政务服务改革，打通异地办事壁垒，切实便利特殊群体办事，合肥市蜀山区稻香村街道优化残疾人证办理服务，全面落实残疾人证全国通办政策，以精准、高效、暖心的便民服务，解决异地群众办事难题。

近日，稻香村街道残疾人服务窗口接到朝阳社区在校大学生李女士的咨询电话。李女士户籍为广东省，长期在合肥求学居住，因个人需求想要办理残疾人证，因户籍地较远，对异地办证流程全然不解，十分困扰。

了解群众诉求后，街道窗口工作人员小尹耐心细致开展政策解读，详细告知残疾人证全国通办便民政策，打破以往必须回户籍地办理的限制。同时清晰梳理完整办理流程，明确告知申请人只需准备户口本、身份证、本地居住证及相关病情诊断病历等材料，即可在居住地就近提交申请。

受理后，街道残联将统一对接安排残疾等级鉴定工作，同步线上上传全部申请材料至残疾人政务系统，由申请人户籍所在地残联完成后续审核审批工作，最终办好的残疾人证将通过邮寄方式直接送达申请人手中，全程实现群众不用返乡、少跑腿、零往返。

清晰通俗地讲解、贴心周全的服务，让李女士彻底摸清办证流程、打消办事顾虑，对街道工作人员的专业服务连连致谢。

残疾人证全国通办是深化惠残便民服务的重要举措。下一步，稻香村街道将持续深耕民生服务，常态化落实各项助残惠民政策，优化窗口服务流程、提升政务服务质效，主动做好政策普及、咨询解答、帮办代办工作，用精细化服务打通便民服务“最后一公里”，切实增强残疾人群体的获得感、幸福感与安全感。