为切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽，合肥市蜀山区西园司法所立足辖区老旧小区集中、邻里纠纷多发实际，健全多元矛盾纠纷化解机制，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，用心用情化解群众烦心事，全力守护辖区和谐稳定。

依托“司法所 社区 网格员”三级联动调解网络，把矛盾排查触角延伸到楼栋、网格，常态化开展滚动排查，重点围绕邻里噪音、公共区域使用、物业纠纷、婚姻家庭、劳务争议等高频民生矛盾，建立纠纷台账，落实一案一策、销号管理。对排查发现苗头性问题，做到早介入、早疏导、早化解，防止小问题演变成大纠纷。

调解过程中，调解员采取“背靠背疏导、面对面协商”模式，兼顾法理与情理，结合《民法典》相关规定释法明理，引导当事人换位思考、互谅互让。针对复杂疑难纠纷，联动社区、派出所、驻所律师开展联合调处，打通多方协同调解通道。调解结束后做好协议签订、司法确认指引和跟踪回访，保障调解协议落地见效，避免矛盾反复反弹。

下一步，西园司法所将持续建强人民调解员队伍，不断提升矛盾纠纷源头预防能力，持续做实诉调对接、司法确认便民服务，努力实现“小事不出社区、大事不出街道”，以矛盾就地化解夯实基层平安根基。