近日，合肥市蜀山区稻香村街道退役军人服务站获悉辖区抗美援朝老兵吴婉琴老人逝世消息后，第一时间联系家属开展人文关怀，向家属表达哀悼与慰问，并主动告知丧葬补贴、相关待遇申领、医保注销等业务办理流程，承诺全程提供政策指导协助。

近日，老兵家属来到街道办理相关业务。服务站工作人员热情接待，引导家属前往退管窗口。窗口工作人员孙大姐耐心指导家属登录皖事通，逐项填报信息、核对材料、上传资料，高效协助完成遗属丧葬费申报业务。

 “多亏你们细致帮忙，省去我们不少麻烦！”家属由衷表达感谢。服务站工作人员表示，英雄为国奉献一生，街道将持续做好退役军人及遗属常态化服务保障，随时响应群众咨询，用心用情解决急难愁盼，以实际行动践行尊军崇军理念。