台风裹挟暴雨，窗外雨声如鼓，极端天气里，辖区独居老人、困难群体的安危冷暖，始终牵动着社区工作人员的心。8月11日清晨，合肥经开区新港中心巢湖社区工作人员早早到岗，冒着倾盆大雨、踩着路面积水，逐户走访辖区特殊群体，排查居家安全隐患，把暖心关怀送到群众家门口。

走访过程中，工作人员敲开王奶奶家的门，一进门就发现客厅窗台上正渗着雨水，窗沿下摆着小盆接水，墙面也晕开了浅浅的水渍。经耐心询问得知，老人家中遮雨棚此前出现破损，连日降雨导致雨水渗漏，而老人腿脚不便，只能默默用盆接水凑合。工作人员看在眼里、急在心里，当即现场联系施工单位，恳切说明老人的实际困难，督促今日尽快上门检修。

经过快速沟通协调，施工人员第一时间带着维修材料赶到现场，社区工作人员全程守在一旁，细心跟进维修进度，直到遮雨棚牢牢加固、窗框密封严实，彻底解决了雨水渗漏问题，才放心离开。看着不再渗水的窗台，王奶奶紧紧握着工作人员的手，连连道谢。风雨无情，人间有爱，独居老人和特殊群体始终是社区最牵挂的人，社区用主动担当、贴心服务，为他们撑起一把遮风挡雨的“暖心伞”。

下一步，新港中心将持续做实做细特殊群体关爱工作，在台风等极端天气期间加大走访排查频次，用心倾听群众诉求、用情解决急难愁盼，把贴心服务送到每一位独居老人、困难群众身边，让基层民生服务更有温度，让辖区群众在风雨中也能感受到稳稳的安心与温暖。