近日，合肥蜀山经开区蜀麓苑社区联合蜀经开司法办，依托党建引领基层治理工作机制，成功调解加侨西区电梯故障引发的居民与物业矛盾纠纷，将矛盾就地化解，有效维护了辖区小区和谐稳定。

据了解，加侨西区高层部分电梯近期频繁出现卡顿情况，不仅影响居民日常出行，也存在安全隐患。居民多次向物业公司反映，但问题未能彻底整改，双方在电梯维保责任、隐患整改、后续安全保障等方面产生较大分歧，矛盾逐步凸显。

为切实回应群众诉求、化解民生矛盾，蜀麓苑社区充分发挥党建引领作用，激活基层治理效能，第一时间联动蜀经开司法办启动多元调解机制，集结网格员、司法工作人员、楼栋党员及居民代表成立专项调解小组，主动介入、靠前处置纠纷。

调解期间，工作人员坚持情理法相融，实地核查电梯运行状况与维保记录，认真倾听双方诉求与争议焦点，耐心宣讲物业管理、电梯安全运维相关法律法规，厘清权责边界，引导双方理性表达诉求、换位思考化解分歧。

同时，社区搭建面对面协商议事平台，组织居民代表与物业公司集中座谈，针对性制定整改方案，明确物业必须全面落实主体责任，对小区电梯开展全面隐患排查、检修整改，建立常态化巡检公示制度，及时回应居民关切。经过细致调解，双方达成一致意见，自愿签订调解协议，该起矛盾纠纷得到圆满化解。

此次纠纷化解，是蜀麓苑社区以党建赋能基层治理、践行新时代“枫桥经验”的务实举措。社区持续完善“党建牵头、司法联动、多方参与、就地化解”的矛盾调解模式，聚焦居民急难愁盼，精准破解基层治理难题。

下一步，蜀麓苑社区将持续深化党建引领治理效能，常态化开展小区设施隐患排查和物业纠纷调处工作，健全居民与物业常态化沟通机制，用精细化服务办好民生实事，持续提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。