“感谢、感谢！空调移机问题终于解决了！”近日，家住芜湖市镜湖区张家山街道西洋里小区的居民刘师傅遇见社区网格员连声道谢。一桩因空调外机移位产生的邻里噪音纠纷，仅用一天便妥善处置，原本心生隔阂的楼上下两户邻居握手言和。

此前，刘师傅发现楼上将空调外机装在单元楼道阳台正下方，没有安装架子，导致空调水不停地往单元楼道平台滴水，造成墙面受潮，有一定的安全隐患。物业、社区网格员第一时间到现场了解情况。经核实，楼上住户未安装空调支架，且房屋已出租，房东又在外地，所以始终未能有效处理，邻里矛盾逐渐显现。为尽快推动问题解决，社区网格员主动牵头，积极联系两户，经过电话多次沟通协商。问题终于得到了解决。

下一步，西洋里社区将持续用心、用情、用力做好基层民生服务，用细致治理提升辖区群众的安全感、获得感与幸福感。