随着新业态经济蓬勃发展，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体成为城市运行的重要力量。合肥市蜀山区西园司法所紧扣“关爱服务新就业群体”主线，以法治护航、矛盾调处、资源联动为抓手，持续完善权益保障体系，推动新就业群体融入城市发展。

搭建矛盾化解“前哨站”。针对新就业群体用工模式灵活、劳动关系复杂、薪资纠纷、工伤赔付、服务差评争议等权益纠纷多发频发的特点，西园司法所精准聚焦新业态行业痛点难点，创新探索新业态领域矛盾预防化解长效机制。聚焦快递、外卖、网约车等重点新兴行业，主动联动劳动监察部门、街道工会、辖区律所，搭建专业化、行业性新业态劳动争议调解平台。同时，结合新业态纠纷特点，梳理制定标准化调解流程，为新就业群体提供“一站式受理”的纠纷化解服务，切实筑牢新就业群体权益保障“第一道防线”。

打造法治关怀“暖心圈”。为了让户外劳动者能更方便地维护合法权益，西园司法所联合街道工会在辖区工会驿站设立职工普法角，通过摆放劳动法律法规书籍，方便职工在驿站休息时随时查阅需要的法律知识。在工会驿站内公示街道社区法律顾问咨询电话，方便职工电话咨询、反映诉求，同时选派律师轮流到驿站值班，现场为职工提供法律咨询和劳动争议调解。通过在驿站开展普法和维权服务，不断促进就业劳动群体劳动争议纠纷的化解，使工会驿站成为贴近职工需求的西园“工会枫桥”品牌。

延伸法治服务“覆盖面”。西园司法所聚焦新就业群体实际需求，针对新业态从业者普遍存在的法律意识薄弱、证据留存意识不足、维权流程不熟悉等问题，西园司法所联合律所制作简易维权、纠纷证据留存指南，在驿站、快递网点、外卖站点广泛发放，引导从业者规范留存用工凭证、接单记录、沟通记录等关键证据，从源头减少维权难题。此外，积极引导新就业群体参与基层法治治理，鼓励其化身“法治宣传员”，在日常工作中传递法治知识、真正实现法治护航新业态发展。