为深入践行基层治理为民理念，扎实开展知民情、察社情、解民情、纾困情、稳舆情、聚民心 “六情” 专题活动，8月6日，合肥市蜀山区西园街道光明社区结合辖区实际，多措并举推动专题活动走深走实，切实把服务做到居民心坎上。

社区以网格为单元，组织工作人员下沉一线，通过入户走访、座谈交流、线上沟通等多种形式，全面摸清辖区群众生活现状、实际困难与现实诉求，细致收集居民在生活服务、环境整治、便民设施、养老服务、民生保障等方面的意见建议，全面掌握社情动态。针对走访收集到的各类诉求，社区建立诉求台账，分类梳理问题清单，逐项研究落实解决举措，用心用情为居民排忧解难，着力纾解群众生活难题。同时密切关注辖区舆情动态，及时回应居民关切，主动做好政策解读与情绪疏导工作，积极化解潜在不稳定因素。

在开展走访摸排的基础上，社区结合民生需求开展多样化便民服务，面向老年群体、困难群体提供暖心帮扶，积极宣传惠民政策，拉近社区与居民之间的距离，广泛凝聚基层治理向心力。对于群众反馈的共性问题，社区结合日常工作持续优化服务举措，不断补齐基层治理短板。

通过本次 “六情” 专题系列活动，社区进一步畅通了居民诉求表达渠道，拉近了干群关系，让基层治理更接地气、更有温度。下一步，光明社区将持续把 “六情” 工作融入日常基层治理全过程，常态化深入群众倾听心声，切实把为民服务落到实处，不断提升基层治理效能，建设有温度、有归属感的幸福社区。