工作人员借助红外测温仪器对线路接头、设备接线端子等高温易发点位进行测温

“入夏以来，我们万达的日均客流量和用电量都在高位运行。有你们来帮我们做全面‘体检’，我们心里踏实多了。”8月6日，太和万达广场副总经理欧龙龙对国网太和县供电公司工作人员说道。

当日，国网太和县供电公司组织人员，主动走进当地万达商场开展上门服务专项行动，结合商场用电负荷实际情况，与商场负责人面对面沟通，细致了解企业运营模式、设备用电状况以及后续用电规划，收集企业用电诉求。

在企业电力监控室，企业负责人介绍动态用电负荷数据，供电公司工作人员精准分析商场日用电量、峰谷用电结构，针对性研判高温期间设备薄弱环节，为企业提供专业用电优化建议，围绕峰谷分时电价政策、历史电费账单等进行详细解读。结合大型商超经营主体高温下制冷用电设备多的特点，供电公司工作人员与企业运维人员共同探讨节能降耗策略，并对企业提出的用电疑惑、设备运维难题逐一耐心解答。

国网太和县供电公司工作人员分析综合体日用电量、峰谷用电结构

在万达配电室，工作人员借助红外测温仪器对线路接头、设备接线端子等高温易发点位进行测温，协助客户仔细排查是否存在设备发热、过载等安全隐患。

在商场公共区域，工作人员面向过往游客、商户店员广泛发放安全用电宣传资料，耐心讲解夏季高温用电、居家用电、商铺用电安全常识，普及漏电防护、电器防火、节约用电等实用知识，切实提升群众安全用电、科学用电意识。面对面解答用户关于电费核算、业务办理、保电保障、节能降耗等方面的疑问，并手把手指导使用“网上国网”平台办理各类用电业务，让用电服务更便捷高效。

“万达商场只是我们走访的商户之一，当前气温居高不下，我们全覆盖走访县域工商业大客户，一对一指导降本增效，持续优化县域电力营商环境。”国网太和县供电公司相关工作人员介绍道。

下一步，国网太和县供电公司在常态化做好重点企业、大型商超上门走访、用电检查等服务的同时，进一步引导工商业大客户合理错峰生产、错峰设备检修。针对主动配合错峰检修的企业，落实配套激励补贴政策。一方面助力企业压降电费成本，另一方面削峰填谷平滑电网负荷，全力保障城乡居民生活可靠用电，以精细化电力服务，稳住迎峰度夏保供底盘。