近日，合肥市蜀山区西园司法所成功化解一起邻里纠纷，有效将矛盾化解在基层，切实维护辖区和谐稳定。

近期，社区网格员在日常走访中接到居民诉求，辖区两户居民因日常噪音、公共区域使用问题长期产生摩擦，双方多次沟通未果，言语冲突不断，邻里关系十分紧张。为防止矛盾进一步激化，西园司法所第一时间启动调解机制，组织专职调解员开展调处工作。

调解现场，调解员采取 “背靠背疏导、面对面协商” 相结合的方式，耐心倾听双方诉求，安抚对立情绪。结合《民法典》相邻关系相关规定，向当事人讲清法律责任，同时立足邻里相处情理，引导双方换位思考、互谅互让。调解员告知居民，相邻住户应当妥善处理日常生活影响，遇事理性沟通，避免矛盾持续升级。

经过细致沟通劝说，双方逐步放下分歧，坦诚交流各自想法，自愿达成调解约定，承诺规范日常行为，友好处理邻里事宜，并在调解协议书上签字确认，僵持许久的邻里心结顺利解开。

此次纠纷圆满化解，是西园司法所践行新时代 “枫桥经验” 的生动实践。下一步，西园司法所将持续依托网格化治理，常态化开展矛盾隐患排查，坚持抓早、抓小、抓苗头，用好情理法融合调解方式，实现 “小事不出社区、矛盾就地化解”，不断提升居民获得感、安全感与幸福感。