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河东街道办事处
向阳社区:“社区托底+业主自治” 破解老旧小区物业治理难题
来源:訾建
2026-08-04 10:23:33
责编:许梦源 喻寒松 实习编辑 孙友洋
近日,阜阳市颍东区河东街道向阳社区曙光小区通过“社区托底+业主自治”的物业管理模式,走出了一条适配老旧小区的治理新路径,使老小区重新焕发出新活力。
曙光小区建成时间久、整体规模偏小,常住居民中60岁以上老年群体占比超六成,长期面临物业服务成本高、物业费收缴率低的运营困境。此前入驻的物业公司因难以维持收支平衡选择撤离,小区管理陷入困境,垃圾堆积、路灯破损、车辆乱停等问题接连出现,居民日常生活受到影响。
为此,向阳社区第一时间启动临时托管机制,安排专人接手小区基础保洁、公共区域秩序维护等刚需服务,稳住小区日常运转节奏,避免出现服务断档。在做好基础保障的同时,社区工作人员逐户上门走访征集意见,指导小区业主通过民主程序选举出首届业主委员会,把小区管理的主动权交到居民手中。
在社区的持续指导下,业委会推行全透明民主管理机制,所有收支明细按季度在小区公示栏和业主群同步公示,小到清洁工具采购、大到公共设施维修,每一笔账目都接受全体居民监督。在老旧小区改造过程中,业委会全程参与方案征集、施工监督,推动完成小区给排水管网改造、小区居民活动室升级等贴合老人需求的项目。
目前小区的卫生费、公共照明等费用收缴率稳步回升,公共收益全部反哺日常服务,形成良性循环,成为河东街道老旧小区治理的典范。









