为破解群众跨区域办理医保业务“多头跑、折返跑”的难题，芜湖市繁昌区医保分局聚焦群众急难愁盼，全面推行医保高频事项跨域通办，打破区域壁垒，切实减轻企业和群众办事负担。

一把尺子量到底，办事同标又同频。严格对标“全省一单”要求，统一规范跨域通办事项的办理条件、申请材料、办理流程和办结时限，确保“同标准受理、同流程办理”。通过医保业务系统与“全省通办系统”无缝对接，受理地统一收件后，办件信息经政务服务业务中枢跨域流转至属地办理，全程后台流转、闭环运行，让“数据多跑路”替代“群众多跑腿”，有效减少企业和群众来回奔波。目前已有2批28个事项纳入通办清单。

一张网络连全域，服务触手即可及。线下参保群众在受理地医保窗口通过“全省通办系统”录入申请材料，业务即时流转至属地经办机构，属地方按规定完成受理、审查、复核与办结，全程衔接顺畅、高效有序。线上依托国家医保服务平台APP、安徽政务服务网、皖政通APP等渠道，实现跨域通办事项全天候在线申报，材料上传、提交申请、跨区审核全流程自动流转，兼顾市内流动人员和外出务工人员的双向需求，做到“随时随地可办、全程无需跑腿”。

一份初心见实效，群众省心更暖心。坚持以异地就医、医保关系转移接续等企业和群众关注的高频事项为导向，推动跨域通办事项向标准化、规范化纵深发展。依托“全省通办系统”统一收件，构建“就近受理、协同联动”的医保服务新模式，2026年1—6月，共办理通办事项247件，切实降低群众办事成本，让服务更有温度、惠民更有质感，不断增强群众在医保领域的获得感、幸福感和满意度。

（吴蓓）