为切实做好城乡居民养老保险待遇资格认证工作，保障辖区老年居民养老金按时足额发放，解决高龄老人、行动不便群体不会使用智能手机、难以自主完成线上认证的难题，近日，芜湖市弋江区保定街道联群村组织志愿者开展养老保险资格认证上门志愿服务，把便民服务送到群众家门口。

志愿者走进村民家中，面对面向老年人宣传居民养老保险资格认证相关政策，耐心讲解资格认证的重要意义，告知按时完成认证能够避免养老金暂停发放等相关注意事项。针对村内高龄、独居、行动不便的老年人，志愿者主动提供“一对一”代办服务，手持手机协助老人完成人脸识别线上认证操作。

“不用自己跑村委会，志愿者上门帮忙操作，真是太贴心了！”在家的老年居民纷纷点赞。操作过程中，志愿者细心引导老人调整坐姿、正视镜头，顺利完成人脸核验。对于老人提出的养老保险缴费、待遇领取等疑问，志愿者结合政策细致答疑，同步提醒家属牢记认证周期，避免逾期未认证影响待遇发放。

以往不少农村老年人不熟悉智能手机操作，往返村委会办理认证多有不便。此次上门服务，打通了养老认证服务“最后一米”。志愿者一边完成认证，一边普及社保惠民政策，让村民充分了解城乡居民养老保险相关福利。

下一步，联群村将持续摸排辖区待认证人员名单，持续开展上门帮办服务，常态化做好养老保险政策宣传，用心用情解决老年群体办事难题，不断提升辖区居民的获得感与幸福感。