近日，合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区辖区凤二小区一楼业主长期投诉顶层业主饲养鸟类，导致楼顶鸟群聚集、鸟粪遍地，严重影响居住环境与日常生活。

接到投诉后，社区高度重视，第一时间联合物业工作人员上门走访，实地查看楼顶现场情况。工作人员本着邻里和睦、换位思考的原则，与顶层业主耐心沟通，细致讲解小区文明养宠公约及公共区域环境卫生管理要求，既理解业主的兴趣爱好，也客观说明鸟类扰民、污染环境给楼下居民带来的困扰。

经过真诚沟通与劝导，顶层业主充分认识到问题，主动表示理解并积极配合整改，当场同意将鸟笼妥善处理。同时，在社区和物业指导下，共同在楼顶安装驱鸟带，多措并举防止鸟类再次聚集。

此次快速调解，有效解决了长期困扰居民的烦心事，既化解了邻里矛盾，也维护了小区整洁环境，用暖心服务营造出和谐文明的小区氛围。