近日，针对辖区居民反映的房屋防水维修反复渗漏、与施工方产生纠纷的问题，合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区主动靠前、积极作为，第一时间介入调解，成功化解邻里施工矛盾，切实维护了居民的合法居住权益。据了解，该居民此前已委托施工团队对房屋开展防水维修施工，但维修完成后，房屋渗漏问题并未根治，反复出现渗水情况，多次沟通无果后，居民与施工方就此产生争议，矛盾纠纷持续僵持。

为快速化解矛盾、解决居民急难愁盼问题，社区立即启动矛盾纠纷调解机制，组织工作人员搭建面对面协商沟通平台。调解过程中，工作人员坚持公平公正、情理兼顾的原则，分别耐心倾听居民与施工方的诉求和实际困难，细致梳理事件经过，精准厘清纠纷核心症结。同时，工作人员向双方普及相关维修责任规定，耐心开展思想疏导和法治引导，劝说双方摒弃对立情绪，秉持理性务实的态度协商处置问题。

经过社区工作人员细致入微地调解沟通，双方最终达成一致解决方案。施工方态度诚恳，主动承诺将再次上门，对房屋渗漏区域进行全面排查，重新开展标准化防水整改施工，彻底根治房屋渗漏问题，并明确后续维修质保及责任归属，全力保障居民居住权益。

下一步，飞虹社区将持续跟进此次房屋维修整改全过程，实时跟踪事项处置进度，督促施工方保质保量完成整改工作，确保问题闭环妥善解决。同时，社区将持续深耕基层矛盾纠纷排查化解工作，主动回应居民诉求，用心用情解决群众实际困难，以精细化基层治理筑牢民生保障底线，不断提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。