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颍泉区:政务服务既有温度更有速度
来源:熊杨洁 2026-07-29 15:13:58 责编:李伟 胡明兵 喻寒松

针对秋季学生报名办理高峰,阜阳市颍泉区政务服务中心房管、不动产登记等窗口推出周末“不打烊”服务,灵活调整服务时段,是该区政务服务提质增效的生动缩影,截至目前,已累计受理44件。

贴心服务显温度。设立潮汐流动窗口、周末“不打烊”服务,应对季节性业务高峰,破解群众排队久、办事慢难题。配备专职引导人员,为行动不便、线上操作困难群众提供一对一帮办代办服务。延时服务的推行实现“当日事当日毕”。推广大厅“码上监督”机制,快速响应群众诉求,帮助群众解忧解难。

精简流程优服务。完善“一件事”集成服务场景,依托皖事通、皖企通推动“网上办、掌上办”。梳理高频事项清单,引导群众自助办理,持续压减办理时限。推动事项整合归集,企业开办、变更等集中进驻、统一受理,解决“多头跑、来回跑”问题。

智能赋能提速度。科学布局自助服务设备,构建“人工窗口+自助设备”并行模式,让办事群众自主选择渠道,实现人员分流、错峰办事、高效办结,全面提升大厅综合承载能力,让政务服务既有温度更有速度。

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