近期，合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区“小五和事佬”协调工作室里一派严肃而融洽的氛围。为进一步深化基层社会治理、提升矛盾纠纷源头化解效率，社区调解员与网格员联合相关专业力量，召集辖区居民代表及涉事方，就近期搜集到的社区邻里纠纷、物业服务痛点及基层微治理事项开展专题调解与工作协商。

协商过程中，社区工作人员认真听取各方的诉求与意见，将复杂的利益诉求和矛盾焦点逐一梳理记录。调解员们秉持“情、理、法”相结合的原则，耐心倾听、细致引导，把政策法规讲透、把邻里情谊说通。墙上的“小五和事佬”工作机制不仅是规章制度，更是社区践行“矛盾不出网格、服务零距离”的生动缩影。

通过一次次务实地面对面协商，不仅有效化解了辖区的潜在矛盾，也为推动社区环境改善、健全常态化服务机制厘清了思路。下一步，家家景园社区将继续发挥“小五和事佬”品牌效应，倾听民声、理顺民意，用心用情打造和谐稳定的社区大家庭。