清风徐徐，凉亭融融。为打通党群服务“最后一米”，零距离倾听群众心声、精准破解民生难题，近日，合肥经开区高刘街道长岗社区依托辖区“凉亭”党建微阵地，创新推行“凉亭听民意+上门解民忧”双向服务模式。将议事阵地搬至居民家门口，服务重心向老年人等特殊群体倾斜，让一方小小凉亭成为汇聚邻里温情、关爱老年居民、赋能基层治理的暖心平台。

围亭而坐，话叙温情。本次活动摒弃严肃座谈形式，以邻里拉家常的轻松方式搭建党群沟通桥梁，有效拉近干群距离。社区工作人员与居民促膝交谈，面向在场老年朋友普及夏季防暑养生、养老反诈、居家消防安全等实用知识，用通俗易懂的语言讲解案例、答疑解惑，把贴近日常生活的便民知识送到群众眼前。

民有所呼，我有所应。闲谈间，社区工作人员化身民情倾听员，敞开大门听民意、纳民声，聚焦居民日常关切的小区环境整治、停车管理、便民服务等重点民生问题进行讨论，居民们围绕以上问题积极建言献策，提出10余条诉求与便民小建议。工作人员对居民疑问做到当场回应、即时解答；对复杂难解的民生问题详细登记。确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

倾听民意，解民之忧。活动同步开启上门暖心帮扶专项行动，重点针对辖区高龄独居老人、空巢老人、残疾人等特殊群体开展入户走访。针对性解答老人关注的居家养老服务、高龄补贴申领、就医问诊不便等各类问题。社区工作人员逐一记录，现场协调解决力所能及的难题。同时仔细排查家中各类居家安全隐患，入户宣讲夏季用火用电安全常识，全方位守护特殊群体居家平安。

从凉亭围坐“零距离听民声”，到入户走访“面对面解民忧”，本次活动真正实现了双向联动、双向赋能。下一步，长岗社区将持续用好“微阵地”，常态化开展便民服务、暖心帮扶等活动，持续畅通民意沟通渠道，用心用情解决居民急难愁盼问题，以细微服务筑牢基层治理根基，全力打造文明、和谐、温暖的幸福邻里小区。

（何沁）