近日，合肥经开区高刘街道南仓村党务工作者在走访高龄老人、协助开展养老认证工作时，从细节处捕捉到一些“计划外的需求”——有些事老人嘴上不说，却藏在生活的褶皱里。

82岁的李大爷独居在家。工作人员上门帮他完成养老认证后，注意到老人摇着蒲扇，额头沁出细密的汗珠，堂屋里却不见风扇。一问方知，风扇在卧室，老人觉得一个人住，懒得搬来搬去。工作人员默默记下，转身自费买了西瓜，切好端到老人面前：“大爷，天热，吃块西瓜解解暑。”

来到陆奶奶家，工作人员发现老人身上还穿着一件洗得发白的旧布衫。随口问了句“热不热”，老人笑着摆摆手：“习惯了。”这句轻描淡写的话，工作人员却上了心。很快，3件轻薄透气的Polo衫按尺码挨家送到老人手中。换上新衫的老人们连连称好，有位大爷打趣道：“这比吹风扇还管用！”

最让工作人员牵挂的，是好几位老人在做认证时，都不自觉地眯起眼、把脸凑得很近。老人从未说过“看不清”，只是习惯了凑近去看。工作人员一一记下度数，自费配了老花镜逐户送上门。李大爷接过眼镜戴上，工作人员拿起一本书递过去，老人惊喜地说：“清楚！清楚！”

一块西瓜、一件薄衫、一副老花镜，东西虽小，却照见一颗为民的真心。老人没说出口的需求，工作人员用心捕捉、用行动回应，以微小的付出化解了藏在生活里的不便。俯下身观察、沉下心做事，这些细节恰恰映照着把群众放在心上的初心——走访不是走形式，认证不是完成任务，而是真正走进高龄老人的日常生活，让不善开口提要求的老人，也能感受到实实在在的温暖。（李迎雪）