“一老一少”,一头牵着“夕阳”余晖,一头托起“朝阳”初升,是千家万户的牵挂,更是基层治理最灵敏的“温度计”。服务碎片化、参与低门槛、资源散落各处——这“三座小山”如何翻越?合肥市蜀山区南七街道丁岗社区给出的答案是:以“科里科气”的城市气质为墨,以“智享生活”的服务理念为笔,在基层治理的画卷上,挥毫泼墨,写下一份有科技范儿、有人情味儿的民生答卷。
精准画像:从“大水漫灌”到“精准滴灌”
服务要精准,先得把准脉搏。丁岗社区没有“拍脑袋”定项目,而是用脚步丈量民情——一场场入户探访、一次次深度调研,为辖区青少年、老年人和困境群体描摹出“需求肖像”。
走访中,社工发现:辖区青少年渴望走出课堂,在职业体验和科普实验中打开眼界;银发族需要的不仅是一次义诊,更是融入智慧生活、享受数字红利的参与感;而对低保家庭、残障人士而言,一次贴心的入户探访、一句暖心的心理慰藉,就是生活里最踏实的光。
基于这份沉甸甸的“需求清单”,社区亮出了品牌定位——“科里科气·智享生活”。不搞“撒胡椒面”式的服务,而是以科技赋能服务精度,用智慧提升民生温度,实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的跨越。
六大子品牌,串起民生服务“幸福链”
一个品牌,六个支点,撬动的是全龄段、多维度的服务生态。丁岗社区孵化出六大子品牌项目,如六颗明珠,串起了一条闪闪发光的民生“幸福链”。
“智慧盒子”——打开科学万花筒。科普讲座点燃好奇,趣味实验引爆欢呼,手工制作磨炼耐心……围绕青少年和老年人的科普素养与爱国教育需求,“智慧盒子”把实验室搬进社区,让科学知识不再高冷。截至目前,14场志愿服务,243位居民和孩童在这里与科学撞了个满怀。

“智享慧生活”——传统文化碰撞新潮流。当“科里科气”遇上传统节气,会擦出怎样的火花?“智享慧生活”以“文化科普+趣味互动+手工实践”为主线,在节日韵味中传承优秀文化,在欢声笑语中拉近邻里距离。9场活动,182位参与者,每一场都是一次文化与温情的双向奔赴。

“暖心使者”——家门口的“服务超市”。医院、律所、爱心企业……社区把分散的资源“拧成一股绳”,打造出“安全宣传+便民服务”的复合场景。健康义诊、法律咨询、便民维修——9场活动服务307人次,“暖心使者”让居民在家门口就能享受到实实在在的便利。

“梦想体验家”——种下职业的种子。“小小牙医”“小小银行家”——这些名字本身就带着梦想的光泽。社区联动辖区单位,为孩子们打造沉浸式职业体验场景,让他们在角色扮演中触摸社会、树立志向。虽然仅开展4场,但39名青少年在这里收获了比课堂更广阔的天地。

“欢迎爱敲门”——叩响困境群体的心门。特殊老人、残障人士……这些容易被遗忘的角落,却是社区最牵挂的人。依托“社区社工站+社会组织+志愿者”三级网络,“欢迎爱敲门”把探访、监测、慰藉送到家中。28户走访,84位服务对象——每一次敲门,都是一次爱的抵达。

“理响海卉积分超市”——小积分撬动大治理。参加活动积2分,参与巡逻积5分,垃圾分类准确再奖励……积分能换米面油,也能兑换理发、义诊服务。一个小小的积分超市,把“被动受助”变成了“主动服务”,让居民从旁观者变成了参与者。服务-积分-兑换的闭环,转动的是基层治理的良性循环。
专业赋能:让品牌“立得住、走得远”
一个品牌要想叫得响、走得远,光有热情不够,还得有专业“撑腰”。丁岗社区深谙此道——
三级网络织密“保障网” 。社区社工站统筹调度,社会组织专业支撑,志愿者一线服务,三级联动让每一份需求都能被看见、被回应。 多元联动汇聚“资源池” 。企业出资源、学校出智力、医院出技术——多部门握指成拳,让服务不“断粮”。 本土力量激活“源动力” 。培育“筑梦时光”青少年志愿服务队,承接微公益创投项目,让居民自己当社区治理的“主角”。 能力建设锻造“生力军” 。“社区治理学院”4场专题培训,20位社会组织负责人和志愿者在这里“充电蓄能”,为品牌的持续运转注入了不竭动力。
品牌成效初显,基层治理焕发新活力
2025年至今,六大子品牌累计开展志愿服务60余场,覆盖居民及青少年儿童超过1500人次。从变化看实效:青少年在职业体验中开阔视野,老年人在智慧服务中安享晚年,困境群体在关爱陪伴中重拾信心,居民在积分激励中主动参与——“科里科气·智享生活”品牌正以润物无声的方式,改变着丁岗社区的治理生态与人文风貌。
从破解“三难”到品牌“出圈”,丁岗社区的探索证明:基层治理,既需要科技的“硬核”,更离不开服务的“走心”。“科里科气”的合肥,正因无数个这样温暖而有力的社区实践,变得更加可亲、可感、可期待。



