“八一”建军节来临之际，为弘扬拥军优属的光荣传统，营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚社会氛围，合肥市蜀山区西园街道美虹社区退役军人服务站开展了“情系老兵办实事 排忧解难暖兵心”主题活动。社区工作人员通过面对面交谈、心贴心服务，切实为来访的退伍老兵解决实际困难，将党和政府的关怀送到了老兵的心坎上。

近日，不少辖区内的退伍老兵陆续来到退役军人服务站“串门”、拉家常。社区工作人员热情接待了每一位来访老兵，详细询问他们的身体状况、家庭生活情况以及当前面临的主要困难，并认真倾听他们讲述当年的军旅生涯和峥嵘岁月，对老兵们为国防建设和国家发展作出的贡献致以崇高的敬意。

针对老兵们反映的“急难愁盼”问题，服务站坚持“特事特办、急事急办”的原则。针对老兵对优抚政策调整、医疗报销流程不清楚的情况，工作人员拿出政策汇编手册，耐心细致地进行了“一对一”解读，确保老兵听得懂、弄得通、用得上。针对老兵反映使用智能手机对养老资格认证繁琐等问题，工作人员立即上前手把手教学，并协助他们完成了社保认证和生活缴费，解决了老人的“数字鸿沟”难题。通过面对面沟通交流，不仅拉近了社区与退役军人之间的距离，更让老兵们切实感受到了“娘家人”的温暖。