“上次多亏了你们上门走访，要是再晚一步，后果不堪设想！”7月21日，铜陵市枞阳县钱桥镇宣庄村友好组村民李老的家属，对前来回访的村干部、片区工作人员和村医连连致谢。这场及时的入户走访挽救了高龄老人的生命，正是钱桥镇推行“一线工作法”、下沉基层精准服务群众的生动缩影。

7月17日，宣庄村片区干部、驻村工作队和村医开展常态化入户走访。工作人员来到友好组高龄老人李某家中，准备为其免费测量血压、开展健康体检并宣传安全知识，却发现老人不在。老人女儿立即四处寻找，最终在村前田间发现险情：80多岁的李老独自外出时，因风吹落帽子，捡拾过程中不慎滑倒。高温天气下老人体力不支、气息微弱，无法自行起身，而田间人迹罕至，处境十分危急。走访人员迅速联动处置，联合周边村民将老人搀扶回家，村医第一时间开展紧急检查和对症处理，帮助老人逐渐恢复。当日下午，工作人员再次上门复查，确认老人身体无大碍。7月21日，钱桥镇人大代表、宣庄村党委书记吴成林带队回访，经村医细致体检，老人恢复状况良好。回访中，吴成林叮嘱家属悉心照料高龄老人，避免其独自外出，尤其注意高温午间时段；同时开展夏季安全和反电诈知识宣讲，筑牢家庭安全防线，暖心服务赢得群众由衷点赞。

这桩救险暖心事，彰显了基层治理的温度。连日来，钱桥镇坚持党建引领，全面推行“一线工作法”，以“服务在一线、摸排在一线、宣讲在一线、解难在一线、民意收集在一线”为核心，组织各村片区干部、驻村工作队、志愿者和村医组建便民服务队伍，开展常态化、网格化入户走访，将民生服务、安全保障、政策宣讲、民意收集落到田间地头、百姓家门口，全方位守护群众生命财产安全。

一线走访，织密精准服务网络

钱桥镇聚焦老年人、慢性病患者、特殊困难群体、留守儿童等重点人群，实行每周常态化入户走访，“村干+村医”结伴入户，精准对接群众健康需求。免费为老人、慢病患者测量血压、血糖，细致排查健康隐患，结合个体情况开展个性化健康指导，普及科学就医、居家养生知识，让村民足不出户即可享受便捷专业的基础医疗服务。全面摸排农户家庭情况、生活难题和就医诉求，细致收集意见建议，做到底数清、情况明、诉求准，为精准开展民生服务、化解基层矛盾、落实惠民政策夯实数据基础。

一线宣讲，破除政策认知盲区

钱桥镇将政策宣讲融入走访全过程，用接地气的语言面对面开展惠民政策科普。重点围绕城乡居民医保和养老保险，详细解读分级诊疗、住院报销、转诊流程、异地就医结算等高频政策，现场解答就医报销疑问，破除群众政策认知盲区，引导群众“小病镇村首诊、大病规范转诊”。结合夏季治理重点，全方位开展安全知识宣讲：聚焦高温防暑和居家用水用电用火安全，提醒村民规避隐患、减少午间高温时段外出；紧盯老年人反诈和青少年防溺水两大重点，结合典型案例拆解电信诈骗套路，普及“三不一多”防诈原则，常态化敲响防溺水警钟，筑牢夏季安全防护网。此外，工作人员同步走访辖区企业，宣讲惠企政策，摸排生产经营难题，助力企业提质增效。

一线解难，筑牢乡村平安根基

钱桥镇坚持“问题在一线发现、矛盾在一线化解、难题在一线解决”，依托常态化走访，精准排查居家安全、人身安全、邻里矛盾、道路安全等各类隐患，发现问题立行立改、即时处置、跟踪督办。针对高龄老人、独居老人、留守儿童等特殊群体常态化回访叮嘱、动态跟踪，从源头杜绝意外事故。同时整合镇村力量，联动党员、关工委“五老”人员、志愿者、村医、网格员等多方力量，常态化开展民情收集、矛盾调解、隐患排查和便民服务，及时化解邻里纠纷和民生难题，将风险隐患化解在萌芽、矛盾问题化解在基层，切实维护乡村和谐稳定。

钱桥镇以脚步丈量民情、用实干回应民盼，推动基层服务常态化、精准化、暖心化。通过常态化入户走访，精准守护特殊群体生命健康与安全，成功排查处置多起居家安全和人身安全隐患；广泛普及医保惠民、安全防护、反诈防骗知识，切实提升群众政策知晓率和安全防范意识；精准对接群众诉求，高效解决急难愁盼问题，有效化解基层矛盾纠纷。下一步，钱桥镇将持续深化“一线工作法”，优化民生服务举措，做实政策宣讲、民情摸排、难题化解、民生保障各项工作，以精准高效的基层治理和暖心务实的民生服务，推动全镇基层治理提质增效。（尹传苗）