为切实解决高龄、重病、残疾及行动不便老人退休资格认证难、出门办事难的问题，打通便民服务 “最后一公里”，近日，合肥市蜀山区荷叶地街道红四方社区开展上门入户退休认证便民服务。

工作人员提前摸排辖区特殊老年群体情况，建立专项服务台账，精准掌握老人身体状况与认证困难，主动预约、上门服务。现场耐心核对身份信息、采集人像，线上完成资格认证操作，全程高效便捷、贴心周到。针对部分老人行动受限、配合困难等情况，工作人员耐心引导、细致操作，确保认证顺利完成，信息准确无误。（陶然）