“暑假孩子往哪送？”每到七月，这道难题就摆在了合肥高新区众多双职工家庭面前。今年，长宁中心给出了一个新答案——把暑托班开到楼门口。

7月7日，合肥高新区长宁中心新时代文明实践所在宁距离·汇景党群服务中心正式启动“五彩假日”公益暑托班。与往年不同，这个暑托班的故事，要从一条平台留言说起。

一条留言，催生一个暑托班

“我和爱人都在上班，孩子放暑假了无处可去，能不能在园区附近开个托管班？”6月，辖区企业职工陆女士通过“智慧高新”平台发出了这条求助信息。

后台接单的正是长宁党群服务中心，工作人员没有简单回复，而是会同社区立刻行动：走访周边4栋写字楼、20余家重点企业，面对面听取职工诉求。“独自在家不安全，带娃上班不现实”“年年暑假都为这事发愁”——一条条“带娃难”的苦衷被如实记录，一份20余条需求的暑期托育“需求清单”很快摆上桌面。

“群众点了单，我们就得接住。”中心负责人表示。依托“会听、会说、会做”的党群回音壁工作机制——听得见群众声音、说得清解决方案、做得实民生项目。中心迅速联动新时代文明实践所、社区等力量，仅用两周就完成了场地布置、师资对接、安全保障等筹备工作，把暑托班开在了离企业最近的汇景党群服务中心。

“下楼就能托，太方便了”

“以前送孩子去托管班，开车来回要一个多小时，现在下楼走几步就到，真的帮了大忙。”开班当天，在园区一家科技公司上班的洪先生第一个把孩子送到门口。

这正是“楼门口暑托班”的核心优势。选址紧邻企业园区与居民楼栋，职工下楼即达、顺路接送，彻底解决了传统托管距离远、接送难、耗时长的痛点。

暑托班面向6至12岁青少年，实行精品小班化管理，首期招收20名学员，配备3名专职看护人员及2名大学生志愿者，师生比达1:4。托管时段精准匹配职工“朝九晚六”作息，全日闭环管理，开班即签订安全告知书，搭建家长专属沟通群，实时同步孩子动态。“看到群里老师发的照片，孩子在做手工、听故事，我这心一下子就踏实了。”尹女士在群里回复道。

“会听、会说、会做”，一件小事里的治理逻辑

从一条平台留言到一个班的落地，“楼门口暑托班”背后，是长宁中心党群服务“会听、会说、会做”机制在持续运转。

“会听”，就是通过“智慧高新”平台在线接单、企业走访面对面问需，把群众真实声音听进来；“会说”，就是把“需求清单”转化为“服务清单”，拿出可落地的解决方案；“会做”，就是联动各方资源，把承诺变成现实。

“这个暑托班只是我们服务群众的一个缩影。”中心负责人介绍，今年以来，汇景党群服务中心已通过该机制收集各类诉求23条，推动解决20项，群众满意率达95%以上。从为外卖骑手开设“骑士学院”技能培训，到帮助企业招聘职工，一件件“关键小事”正在被听见、被回应、被解决。

玩中学、学中乐，这个暑假有“知”有味

暑托班不仅“管得住”，更要“教得好”。课程设计打破单一“看管式”模式，围绕红色教育、非遗手作、安全科普、生态体验、书法赏析等板块，打造动静相宜的特色课堂，首月共安排课程20节。  

值得一提的是，中心还邀请科大讯飞专业团队走进课堂，开展人工智能科普体验活动。智能机器人展演、趣味人机互动让孩子们足不出“楼”就能触摸前沿科技。“我长大想当科学家！”一名六年级小学生在体验后兴奋地说。

暑托一小步，暖企一大步

小小暑托班，连着大民生，护航大营商。从一条平台留言的及时响应，到“会听、会说、会做”的闭环服务，再到一批孩子的快乐假期、一群职工的安心在岗，长宁中心用一套行之有效的机制，把民生服务做到了群众心坎上，把惠企行动落到了企业最需处。

下一步，长宁中心将持续深化“会听、会说、会做”党群回音壁机制，做优“楼门口”系列便民服务品牌，以精准暖心的党群服务护航青少年成长、助力企业安心发展，让“楼门口”的服务更有温度、更有回响。