蜀山区五里墩司法所:多措并举深化高铁西站法治服务
来源: 安徽日报 党媒云 2026-07-17 10:27:22 责编: 李黎 陈亮 王素英

为深入践行法治为民理念,合肥市蜀山区五里墩司法所以高铁站为载体,推动法律服务关口前移、普法宣传场景创新、矛盾纠纷源头化解,着力构建覆盖群众出行全过程的法治保障体系,让法治成为旅途中最温暖的底色。

变“候车大厅”为“法治讲堂”场景化普法润物无声

突破传统摆摊发册的单向宣传模式,将高铁站候车空间打造为沉浸式法治教育阵地。司法所工作人员自编自导的法治快板,将婚姻家庭、邻里纠纷、防范诈骗等与群众生活息息相关的法律知识,以通俗易懂、朗朗上口的语言形式呈现,让枯燥的法律条文在欢快的节奏中入脑入心。“安全生产月”普法宣传现场设置应急装备展区,蜀山区猎隼救援队等队伍携破拆、防护、灭火、照明等装备整齐列阵。救援人员现场演示操作,吸引群众层层围观、争相体验。组建由律师、普法志愿者构成的流动宣讲小分队,在候车人群中开展“快闪式”微宣讲,用三五分钟讲清楚一个法律小常识。

变“事后处置”为“源头预防”驿站式调解定纷止争

改变以往纠纷发生后再介入的被动模式,前移矛盾化解关口,在高铁站内设立“流动调解驿站”,将人民调解力量嵌入旅客出行全流程。建立“巡检+响应”排查机制,“合小西”志愿者在候车大厅、进出站口等区域开展动态巡查,对旅客间因排队争执、行李碰撞、票务纠纷等引发的轻微矛盾,第一时间发现、当场劝和、即时化解,防止小事拖大、小事闹大。针对无法当场解决的复杂纠纷,联动西站办、西站派出所力量启动联合调处程序,运用“背靠背”“面对面”等调解方法,找准争议焦点、疏导双方情绪,推动矛盾纠纷在发车前、到站后妥善解决。

变“被动回应”为“主动感知”靶向式维权精准有力

主动回应群众出行中的急难愁盼,聚焦农民工返乡、学生开学、旅游旺季等特殊时间节点,精准画像不同群体的法律服务需求,开展“主题式”法治护航行动。针对岁末年初农民工讨薪高发问题,在站点开设维权绿色通道,编印简明易懂的法律服务指引册,公示劳动监察、法律援助、法院立案等渠道流程,让维权路径一目了然。针对老年旅客防范意识薄弱的特点,揭露“保健品诈骗”“投资养老”等常见骗局,帮助老年群体守好“钱袋子”。

下一步,五里墩司法所将不断拓展高铁法治服务的内涵和外延,努力将高铁站法治服务打造成展示城市法治形象的“第一窗口”、践行法治为民的“前沿阵地”,以更有温度的法治服务护航群众每一次出发与归程。(张帆)

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