祁门县在树立和践行正确政绩观学习教育中,始终将“为民造福”作为最大的政绩,坚持“解决一件事、治理一类事、服务一大片”的工作理念,以破解偏远地区行动不便老人养老保险待遇资格认证难这一具体民生小事为突破口,举一反三、系统谋划,全面打造镇村社保就近办服务体系。
聚焦“一件事”,以个案突破彰显为民情怀。针对平里镇80岁独居老人张某某因体弱行动不便、既无智能手机又不会操作线上认证,子女常年在外务工,导致养老保险待遇资格认证难的问题,县社保部门工作人员主动上门提供一对一专属服务,现场完成身份核对与认证核验,并耐心讲解养老金发放标准、年度认证周期,留存便民电话,将“群众跑腿”变为“干部跑腿”,用实际行动践行了“以人民为中心”的发展思想,让正确政绩观在服务群众的最前沿落地生根。
聚力“一类事”,以系统治理破解共性难题。从张某某的个案中,祁门县敏锐捕捉到农村群众“办事远、办事难、不会办”的普遍诉求,将解决个案经验转化为治理“一类事”的系统工程。一是推动服务下沉。全面梳理农村高频社保需求,将养老资格认证、参保查询、缴费凭证打印等简易业务全部下沉至乡镇便民服务中心、村级党群服务点及社银合作网点,织密基层服务网。二是建强基层队伍。构建“县、乡、村”三级服务梯队,每村明确1名社保联络员,常态化开展资格认证、政策解读等专题培训,提升基层经办能力。三是优化服务模式。常态化开展“社保暖心上门”行动,为行动不便群众提供上门认证、核验、答疑等专属服务,彻底打通社保服务的“最后一百米”。
固化新成效,以长效机制推动服务提质增效。祁门县不满足于阶段性成果,而是将“上门办”“就近办”的务实举措固化为长效机制。下一步,祁门县将持续深化“办好一件事、服务一类人”的工作思路,不断丰富下沉服务事项,完善便民服务机制,推动社保服务向基层更深层次延伸,真正实现“小事不出村、大事不出镇”,让正确政绩观在持续优化的民生服务中转化为群众实实在在的获得感与幸福感。



