7月10日中午，柳塘村工作人员在工作中发现并妥善救助一名异地走失的特殊群众。通过细致观察、妥善照料与高效协同处置，成功帮助一名处于迷路状态的智力障碍群众脱离风险，并顺利完成与属地部门的对接工作，保障其平安返乡并得到妥善安置。

当日，柳塘村工作人员在执行日常工作任务时，注意到一名陌生女子在村委会周边区域徘徊。该女子神情茫然、表达不清，且无法辨识方向，呈现明显的无助状态。工作人员立即主动上前，进行耐心询问与沟通，初步判断该女子存在智力障碍，无法提供本人姓名、住址及联系方式等关键信息，疑似走失，其独自在外存在显著安全风险。因长时间走失奔波，该女子体力消耗较大，情绪紧张不安。工作人员当即为其提供饮用水与食物，并对其进行情绪安抚。经过工作人员耐心细致的疏导，该女子情绪逐渐趋于稳定。根据有限沟通信息，工作人员初步推断其可能来自全椒县方向。

鉴于该群众情况特殊，自我保护能力不足，且村级层面无法核实其具体身份信息，为严防意外发生，切实保障人民群众生命财产安全，柳塘村立即向公安机关报警，准确报告现场情况，并在民警到达前持续履行看护与安抚职责，确保现场秩序稳定。

高刘派出所民警到达后，迅速完成信息登记，并通过警务系统进行比对核查，同时跨区域联动全椒县属地派出所协同核实。经确认，该走失群众系全椒县二郎口镇村民，其家庭监护能力薄弱，系导致本次走失的主要原因。鉴于其家庭接应与看护条件有限，为确保救助工作安全闭环，本次处置全程由警方主导并负责对接。最终，全椒县属地派出所工作人员专程抵达，将该群众安全接回并进行妥善安置。

下一步，柳塘村将持续坚守为民服务初心，常态化开展辖区巡查排查，重点关注特殊群体状况，主动发现并及时帮扶救助流浪、迷路等困难群众。同时，将持续强化与公安机关的联动协作机制，优化应急处置流程，以扎实细致的日常工作守护辖区平安，传递组织温暖。（李世群）