基层矛盾无小事，化解纠纷暖民心。合肥市蜀山区西园司法所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“排查在前、调解在早、化解在小”为工作原则，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，有效维护辖区邻里和睦、社会稳定。

针对辖区老旧小区多、人口密集、邻里纠纷多发的特点，司法所构建“司法所+社区网格员+人民调解员”三级联动调解体系，将矛盾排查触角延伸至楼栋、院落、街巷，实现矛盾纠纷常态化、全方位、无死角排查。重点排查邻里琐事、物业矛盾、婚姻家庭、劳资纠纷、邻里噪音、房屋漏水等高频民生纠纷，建立问题台账，实行“一案一策、销号管理”，确保矛盾隐患早发现、早介入、早化解。

立足事实依据、法律准绳，兼顾群众情感诉求，耐心倾听双方诉求、细致梳理矛盾症结、公正协调利益关系。面对复杂疑难纠纷，主动联动社区、公安、物业等多方力量协同调解，打破单一调解局限，提升矛盾化解质效。同时，严格规范调解流程，做好笔录记录、协议签订、跟踪回访等工作，确保调解结果合法有效、落地见效，杜绝矛盾反复反弹。（葛飞 孙雨静）