“我腿脚不方便，正愁怎么去银行呢，你们就来了！”7月9日，在亳州市涡阳县高炉镇敬老院里，90岁的曹老先生握着银行工作人员的手连声道谢。当天，中国农业银行亳州涡阳高炉支行的工作人员携带移动设备专程上门，为他办理了一笔异地银行卡的挂失及销户业务。

曹老先生长期在敬老院居住，因年事已高、行动不便，无法前往银行网点。敬老院工作人员向高炉支行反映这一情况后，网点负责人盛鹏程当即安排客户经理宋涛携带移动终端，驱车前往敬老院。

核对身份证件、确认办理意愿、采集影像资料、留存业务凭证……不到20分钟，现场手续全部办结。随后，敬老院护工携带全套资料返回网点，完成了后续销户流程。业务办完后，工作人员还向护工普及了反诈知识，提醒注意闲置银行卡保管，切勿出租出借个人账户。

“老人不用折腾，我们也不用操心，银行的服务真是想到我们前头去了。”敬老院工作人员表示。（张华）