为切实落实法律援助惠民政策，打通法律服务便民通道，切实解决群众“打官司难、请律师贵”的现实难题，合肥市蜀山区西园司法所持续深耕法律援助民生服务，精准对接群众法律需求，优化法律援助服务流程，为辖区困难群众、特殊群体提供免费、专业、高效的法律援助服务，让法治阳光温暖每一位群众。

一直以来，西园司法所始终坚持“司法为民、法律援助惠民”的工作理念，把法律援助作为重点民生工作来抓，全方位普及法律援助政策、全覆盖摸排困难群众法律需求、全流程优化便民服务举措。为让法律援助政策家喻户晓，司法所通过社区宣讲、入户走访、网格推送、现场咨询等多种方式，常态化向居民普及《法律援助法》相关知识，详细讲解法律援助申请条件、受理范围、办理流程、所需材料等核心内容，重点针对低保对象、残疾人、老年人、未成年人、农民工等特殊群体，精准推送法律援助惠民服务，让群众清晰知晓“什么情况能申请、去哪里申请、怎么申请”。

在日常服务中，西园司法所不断优化法律援助服务模式，推行“一站式受理、一次性告知、全程代办跟进”服务机制，简化审批流程、压缩办理时限，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，主动提供上门咨询、上门受理、代办申请等便民服务，最大限度减少群众跑腿次数。同时，工作人员耐心接待每一位咨询群众，细致倾听群众诉求，精准研判案件类型，针对婚姻家庭、劳动争议、工伤赔偿、债务纠纷、侵权损害赔偿等常见法律援助案件，为群众提供专业法律分析、维权指引，协助群众整理证据材料、撰写法律文书、对接援助律师。（葛飞 孙雨静）