就业是最大的民生，失业登记是落实就业扶持政策、保障失业人员合法权益、开展精准就业帮扶的重要基础。为进一步优化便民服务流程，精准掌握辖区失业人员底数，切实落实各项就业惠民政策，近期，合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区常态化开展失业登记便民服务工作，以精细化、暖心化服务为辖区失业居民搭建就业保障桥梁。

为确保政策全覆盖、服务无遗漏，社区依托网格化治理体系，多措并举推进失业登记宣传摸排工作。通过居民微信群推送政策通知、小区宣传栏张贴公告、网格员入户走访排查、电话精准问询等多种方式，面向辖区离职人员、灵活就业中断人员、高校未就业毕业生等群体，广泛宣传失业登记办理条件、所需材料、办理流程以及失业补助金申领、职业技能培训、岗位推荐等配套惠民政策，让居民足不出户就能知晓最新就业保障政策，有效提升政策知晓率和群众参保登记积极性。

在便民办理环节，社区优化服务流程，在便民服务大厅设立就业失业登记专项服务窗口，推行“一站式受理、一对一指导、全流程帮办”服务模式。针对前来咨询、办理业务的居民，工作人员耐心细致解答各类疑问，严格按照规范标准，认真核验居民身份证、劳动关系解除证明、社保缴费记录等相关材料，手把手指导居民规范填写登记表格，精准录入个人信息、失业原因、就业意向、技能特长等关键内容，高效完成系统登记上报工作，严格落实“最多跑一次”服务承诺，极大节省居民办事时间。

文博苑社区将持续聚焦居民就业需求，不断优化就业便民服务举措、细化就业帮扶措施，常态化开展失业登记、政策宣讲、就业帮扶等服务工作，精准落实各项就业惠民政策，用心用情解决辖区居民就业难题，全力筑牢民生就业保障底线，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。（张雅婷）