工作人员细心识诈 帮助老人守住存款
来源:
安徽日报 党媒云
2026-07-01 15:21:08
责编:
何兰 李飞鹏 王素英
由于老年群体防范意识较弱,很容易成为诈骗分子的侵害对象。近日,亳州市涡阳县一名70多岁的李姓老年群众遭遇电信诈骗,在准备转款时被银行工作人员发现,及时劝阻,成功保住自己的2200元养老钱。
6月30日上午,一名70多岁的老年客户来到农行网点办理转款业务,工作人员马蒙蒙敏锐发现这位老人有些神情异常、业务办理状态也反常,便连忙上前询问老人是不是遇到了什么困难,要不要帮忙解决。通过耐心地沟通询问,得知老人轻信一位陌生人员说可以投资养老的话术,让老人投资,会有较好的收益等等,老人此前已经转了一部分款项,这次准备转出差额的尾款。
见此情形,马蒙蒙立即劝说老人不要再转款,同时结合典型反诈案例,用通俗易懂的语言讲解诈骗套路,帮助老人认识到这就是一起诈骗案件,必须立即停止继续转钱。经过工作人员近半小时的细致劝导,老人最终才认清了诈骗骗局,放弃了转账操作,避免财产继续受损。(杜耀宇)



