为切实打通惠民政策落地“最后一公里”，让辖区群众精准知晓、充分享受各项民生利好，6月29日，芜湖市弋江区保定街道沿湖村新时代文明实践站组织志愿者开展“惠民政策送到家 贴心服务解民忧” 线下集中宣讲志愿服务活动。

图为活动现场

活动现场，青年志愿者们搭建便民宣传台，整齐摆放民生保障、医保社保、乡村振兴、反诈防骗等各类宣传手册与宣传单页，前来咨询的村民有序排队等候。身穿红色志愿马甲的工作人员耐心接待每一位群众，一边分发宣传资料，一边用通俗易懂的本土语言逐条解读惠民政策要点，针对老年人关心的养老认证、医保报销、涉农补贴，以及村民关注的矛盾调解、就业帮扶、安全生产等热点问题，现场答疑解惑，细致讲解申报流程、办理渠道与注意事项。面对年纪较大、看不懂文字资料的老年村民，志愿者放慢语速、掰开揉碎讲解，主动记录村民提出的诉求与难题，建立问题台账后续跟进落实；不少村民带着孩童一同前来，志愿者同步向群众普及未成年人关爱、家庭反诈等相关知识，实现政策宣传全覆盖。

此次活动摒弃生硬的书面宣讲模式，以面对面、零距离的沟通方式，把枯燥的政策条文转化为群众听得懂、用得上的民生干货，切实将政策红利送到群众身边。下一步，沿湖村将持续常态化开展入户走访、广场宣讲等便民服务，持续聚焦群众急难愁盼，精准推送适配惠民政策，以贴心便民服务切实化解群众烦心事、揪心事，不断提升村民获得感、幸福感与满意度。（吴强龙）