近期，凤阳县大溪河镇坚持以人民为中心的工作理念，聚焦信访积案化解重点任务，全面启动信访积案专项攻坚化解行动，通过领导包案、专班研判、实地走访、精准施策、闭环督办等多项举措，全力推动疑难信访积案清仓见底、落地化解。

自上级指出该镇民生积案化解台账不完善、研判机制不健全等问题以来，该镇高度重视、立行立改，第一时间成立信访积案稳控工作专班，健全完善“主要领导全面抓、分管领导具体抓、包村干部一线抓、职能部门协同抓”的四级联动化解机制，对辖区民生领域信访积案、重点疑难信访案件进行全面梳理建档，实行“一案一专班、一案一策略、一案一台账”，全面夯实积案化解工作基础。

在专项化解行动中，该镇坚持高位推动、靶向攻坚，多级联动开展督导研判与走访化解工作。4月至5月期间，县领导先后多次莅临大溪河镇督导信访工作，聚焦民生领域信访突出问题，逐一研判重点信访事项，现场明确化解路径、处置措施及帮扶纾困具体举措，面对面约谈重点信访群众，精准掌握群众核心诉求，为积案化解工作指明方向、厘清思路。针对重点信访人诉求问题，分管领导、包案领导主动下沉一线实地走访，深入了解群众诉求、排查问题根源、核实具体情况，耐心开展政策解读、情绪疏导、帮扶安抚工作，切实拉近干群距离、化解矛盾隔阂。

为切实破解疑难积案、打通化解堵点，5月26日，大溪河镇专题召开重点信访案件研判会议，镇主要负责同志牵头主持会议，镇人大主席、相关村书记、包村干部及镇各相关职能部门负责人参会。会议针对尹某、彭某、吴某等多起重点信访积案，逐一听取案件进展汇报，全面剖析矛盾症结、风险隐患和工作难点，参会人员集中研讨化解思路与处置举措。镇主要负责同志结合案件实际，逐案敲定研判结论、细化责任分工、明确化解时限和稳控措施，要求各包保责任人紧盯问题不放、紧盯整改落地，主动靠前履职，高效推进问题化解。

同时，该镇坚持“能力提质、作风提效”，以业务能力提升赋能积案化解工作。同步开展信访业务专项培训，聚焦民生领域信访统计口径、积案化解流程、政策规范等重点内容开展系统化教学，通过现场抽答、实操教学的方式，全面提升信访工作人员、基层包保干部化解信访矛盾、处置疑难问题的专业能力，为信访积案常态化、规范化化解筑牢人才支撑。（孙伟）