为抓实党建引领基层治理，破解小区环境整治慢、居民诉求处置滞后、邻里共治活力不足等民生痛点问题，近日，亳州市蒙城县庄周街道梦蝶湖社区紧扣街道“4215”基层治理工作法核心要求，搭建线上快速响应、线下落地攻坚治理模式，闭环化解群众诉求、全域整治人居环境，全力构建共建共治共享基层治理格局。

抓实组织行动，筑牢治理战斗堡垒。社区以党建为统领，整合网格员、党员志愿者、物业工作人员、管理会骨干、共建单位力量，组建专项治理小队，依托网格化管理体系细化楼栋、片区责任分工，落实包片包户责任制。结合4215工作法每日下沉工作要求，组织网格员、党员干部常态化下沉楼栋入户走访，全覆盖开展民情摸排、入户问询，面对面收集居民居家难题、生活诉求、环境整改意见，同步登记台账、分类建档，打通民意收集线下通道。

聚力集体劳动，全域优化人居环境。结合辖区沿街商铺多、公园步道乱等短板，社区组织党员、志愿者、居民群众开展全域集体劳动。聚焦楼道杂物清理、绿化带杂草清除、垃圾乱扔等进行劝导、河道沿岸保洁等重点工作，分片包干、全域整治。依托每日5小时下沉值守要求，网格员常态化巡查小区内外环境，动态排查卫生死角、设施破损问题，做到发现一处、整改一处。    

丰富便民活动，凝聚邻里共治合力。立足居民实际需求，依托网格服务阵地、居民微信群，精准摸排老年群体、青少年、新业态劳动者等群体需求，常态化开展惠民宣讲、邻里联谊、便民义诊、政策科普、文明倡导等特色活动。在丰富居民精神文化生活的同时，普及环境保护、文明居住引导居民主动参与社区治理、自觉爱护公共环境。如今的梦蝶湖社区居民从“被动接受服务”转变为“主动参与治理”，激活基层共治内生动力。   

线上闭环处置，提速民生诉求办结。做实“一个居民诉求群”核心载体，依托全域覆盖的居民微信群，搭建零距离线上诉求通道，居民随手反馈环境整改、物业维修、民生咨询、矛盾调解等各类问题，网格员第一时间接单登记、分类派单、限时处置、办结回访，形成“群众上报—专班处置—结果反馈—满意度回访”闭环处置流程。实现小事群内即时办、难事联动办，群众诉求响应率、办结率、满意率持续攀升。

下一步，庄周街道梦蝶湖社区将持续深化“4215”工作法落地见效，固化组织行动、集体劳动、开展活动三大行动长效机制，持续补齐环境治理、民生服务短板。以精细化管控、常态化履职、暖心化服务深耕基层治理，切实办好民生实事，不断擦亮宜居社区底色，推动基层治理成效、民生服务成果展现了新时代基层治理新特点新气象。（杨艺）