“真的太感谢你们了，我一个残疾人，什么都不懂，要不是社区帮忙，我真不知道该怎么办。”近日，在合肥蜀山经开区万泽社区及蜀经开司法办的协助下，辖区重度残疾居民柳女士成功向蜀山区法律援助中心提交了申请材料，困扰她多时的维权难题终于有了解决希望。

柳女士是万泽社区某小区居民，因一起民事纠纷需要法律维权，但由于自身行动不便、信息获取渠道有限，一直不知从何入手。抱着试一试的心态，她来到社区寻求帮助。社区工作人员热情接待后，主动靠前服务，与蜀山区法律援助中心取得联系，详细询问法律援助的申请条件、所需材料、办理流程及注意事项，逐一梳理形成清单。随后，工作人员协助其整理身份证明、残疾证明、案件相关材料，逐项核对确保材料齐全无误。

事后，柳女士专程致谢，对社区工作人员耐心细致的服务态度给予高度评价。下一步，万泽社区将继续聚焦居民的急难愁盼问题，推动服务窗口前移、服务触角延伸，真正把便民利民的举措落到实处，让更多居民感受到社区的关怀与温度。（乔亮）