为切实破解重度残疾家庭照护难题，落实惠民助残政策，完善辖区残疾人关爱保障体系，合肥经开区锦绣中心天都社区常态化开展残疾人托养便民服务。通过精准、专业、暖心的多元化托养服务，有效减轻残疾家庭负担，用心守护特殊群体幸福生活，让助残惠民举措落地见效、温暖民心。

辖区重度残疾人普遍生活自理能力较弱，日常起居、康复训练、休闲社交都需要专人照料。长期持续的贴身照护，不仅降低了残疾人的生活质量，也让家庭承受着沉重的身心与经济压力，“照看一人、拖累全家”是许多残疾家庭的真实困境。

针对这一现状，天都社区立足群众实际需求，精准靶向施策，为辖区符合条件的重度残疾人提供免费专业托养服务。社区设置日间托养、居家托养、集中寄宿托养三种服务模式，坚持“一人一策、精准适配”，根据残疾人身体状况与居住条件定制专属服务方案，精准匹配群众生活需求。

聚焦残疾人日常起居的高频难题，社区将基础便民照料作为服务核心，扎实开展助餐、助浴、助洁等暖心服务，点对点解决残疾人生活自理困难、居家环境脏乱、日常就餐不便等实际问题。实打实的便民服务，有效补齐了重度残疾人的生活保障短板，切实改善了特殊群体的生活状态，极大减轻了家属的照护负担。目前，辖区多名符合条件的重度残疾人已顺利享受居家托养专项服务，在家门口就能感受到社区的暖心帮扶。

为持续提升服务质效、打通服务群众“最后一公里”，社区建立常态化入户走访机制。工作人员定期上门回访，倾听群众心声，摸排服务问题、收集改进建议，对群众诉求及时梳理上报、闭环整改，持续优化服务细节、完善服务内容。

下一步，天都社区将持续聚焦特殊群体关爱保障工作，深耕基层助残服务，立足群众实际需求，不断优化服务方式、细化服务内容、提升服务质效。社区将持续完善多元化残疾人托养服务体系，常态化落实暖心帮扶举措，切实维护残疾人合法权益，全力保障辖区残疾人安心生活、温暖安居，以有温度、有实效的基层服务，让助残惠民举措深耕民心、惠及万家。（束从文）