6月12日，合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区接到辖区居民反映，小区楼栋外墙瓷砖出现大面积空鼓、脱落情况，掉落的墙体碎片不仅影响小区整体环境面貌，更对楼下行人、停放车辆造成极大安全威胁，存在严重高空坠物安全隐患。接到居民反馈后，文博苑社区第一时间响应、快速多方联动，高效完成隐患排查、现场围挡、维修施工全流程工作，切实守护辖区居民出行安全。

据了解，该小区建成年限较久，楼栋外墙历经常年风吹日晒、雨水冲刷，墙体结构出现老化，近期多块外墙瓷砖陆续松动、脱落，小区单元门口、人行通道、休闲步道均处于坠物风险范围内。不少居民日常出行提心吊胆，尤其老人、小孩路过楼栋下方时安全风险极高，居民迫切希望社区尽快牵头完成维修整改，消除安全隐患。民生无小事，枝叶总关情。社区工作人员第一时间赶赴现场开展实地勘查，详细记录外墙脱落位置、破损面积、危险程度，同步在楼栋周边拉起安全警示围挡、张贴高空坠物危险提示公告，安排网格员定时定点开展巡查值守，提醒居民绕行危险区域，临时阻断现场安全风险。

为加快维修进度，社区充分发挥基层桥梁纽带作用，主动牵头召开多方协调会，联合小区物业、业委会、楼栋居民代表共同商议维修方案。针对老旧小区维修资金申请流程繁琐、维修责任划分、施工工期安排、居民出行影响等核心问题，社区工作人员逐一沟通协商，耐心梳理政策流程，统一各方意见，敲定专业施工团队、施工时间以及安全防护细则，明确各方工作职责，打通维修工作堵点。（张雅婷）