为进一步传承中华民族尊老、敬老、助老的传统美德，精准落实辖区老年群体关爱服务工作，切实保障独居老人的日常生活安全与身心健康，及时排查独居老人生活居住隐患、倾听老人诉求，近日，芜湖市保定街道黄垅社区联合安徽贵民物业精心组织社工、青年志愿者、工作人员开展“敲门送暖”独居老人专项上门探访活动，用脚步丈量温情，用服务温暖独居老人的晚年生活。

细致摸排走访，摸清老人生活实情。活动前期，工作人员依托辖区老人信息台账，结合前期摸排登记数据，精准筛选出辖区无子女同住、高龄、体弱多病的独居老人群体，提前做好走访分组、路线规划、人员分工，确保走访工作不漏一户、不落一人。走访过程中，社工与志愿者分组入户，与老人们面对面亲切交谈，耐心询问老人的身体状况、日常饮食、睡眠情况以及近期生活状态，详细记录老人的年龄、健康状况、生活困难、物资需求等关键信息。同时，细致检查老人居住屋内的水电线路、燃气设备、门窗设施等安全隐患，重点排查老旧电器老化、杂物堆放堵塞通道、燃气阀门未关等高频安全问题。针对走访中发现的6处安全隐患，工作人员现场协助老人整改5处，对1处无法及时解决的问题逐一登记、建档备案，同步对接物业及相关部门跟进处理，全方位筑牢独居老人居家安全防线。

暖心陪伴关怀，精准传递社区温情。此次走访不仅聚焦老人的生活安全保障，更注重关注独居老人的精神文化需求，缓解老人独居的孤独感。志愿者们主动化身“贴心晚辈”，耐心倾听老人们的生活琐事与内心诉求，陪老人唠家常、忆往昔，舒缓老人的情绪压力。针对部分老人行动不便、采购困难、不会操作智能设备等问题，志愿者手把手教老人使用手机扫码、线上缴费、紧急求助拨号等基础功能，帮老人整理房间卫生、擦拭家具、清理生活垃圾。同时，工作人员向老人们普及居家防火、防诈骗、防滑跌倒、季节性养生等安全知识，发放安全宣传手册40余份，叮嘱老人日常注意用火用电安全，提高自我保护意识。对于走访中收集到的10条老人诉求，工作人员逐一分类梳理，建立需求清单、服务清单、整改清单，为后续开展精准帮扶、常态化关爱服务提供详实依据。

下一步，将持续深耕老年关爱服务工作，建立独居老人常态化走访探视机制，定期开展敲门慰问、便民服务、健康宣讲、隐患排查等暖心活动，精准对接老人多元化需求，细化帮扶举措、补齐服务短板，持续织密辖区养老关爱服务网，以常态化、精细化、暖心化服务守护最美“夕阳红”。（汪思）