为深入推进基层综治工作，切实落实“亮身份、明职责、强服务”工作要求，进一步筑牢民生服务底线、守护辖区居民财产安全。在传统端午佳节来临之际，为让辖区特殊老年群体感受社区关怀与节日氛围，有效提升老年人防诈骗安全意识，近日，芜湖市弋矶山街道红星社区综治工作人员、网格员开展端午节前暖心走访行动，上门慰问失能老人、走访独居老人，把贴心服务、平安保障送到居民家中。

工作中，社区工作人员主动亮明综治工作身份，明晰岗位职责，以为民服务为核心，精准对接老年群体需求，开展一对一上门服务。针对辖区失能老人行动不便、日常照料困难的实际情况，工作人员走进老人家中，与老人及家属亲切谈心、拉家常，细致询问老人的身体状况、生活起居、饮食用药以及日常照料情况，耐心倾听老人的心声与实际困难。同时，为老人送上节日的问候与诚挚祝福，叮嘱家属悉心照顾好老人的生活起居，有困难及时向社区反映，社区将持续做好兜底保障服务，用心用情为特殊老年群体排忧解难，让失能老人安享晚年。

独居老年群体防范意识薄弱、信息接收渠道单一，是电信网络诈骗的高发易骗人群。结合走访契机，工作人员化身平安宣传员，面向辖区独居老人开展针对性反电诈宣传。用通俗易懂的方言、接地气的真实案例，深入浅出地讲解针对老年人的常见诈骗手段，重点科普保健品诈骗、养老投资诈骗、冒充亲友借钱、免费领礼品、虚假中奖等高频骗局。同时，手把手告知老人“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账”的反诈准则，提醒老人遇到可疑情况、陌生推销、高额回报诱惑时，务必第一时间联系家人或社区工作人员，切勿盲目相信、贸然转账。

此次走访慰问与反诈宣传相结合的综治服务活动，既传承了端午敬老爱老的传统美德，为特殊老年群体送去了社区的温暖与关怀，切实拉近了干群距离、夯实了民生服务基础，也精准补齐了老年群体反诈宣传短板，进一步织密了辖区养老安全、治安防范防护网。

下一步，社区将持续常态化落实综治“亮身份、明职责、强服务”工作机制，聚焦老年人、残疾人等特殊群体，常态化开展入户走访、暖心帮扶、安全宣传等便民服务，不断细化服务举措、压实综治责任，以更贴心、更精准、更务实的基层服务，守护辖区居民幸福平安生活，营造和谐、稳定、温暖的社区氛围。（陈清）