噪声扰民是城市治理的高频痛点，直接影响居民生活质量。合肥市蜀山区稻香村街道聚焦群众反馈的商业经营等各类噪声问题，创新“源头控噪、分级处噪、协同治噪”的去噪化处理模式，以精细化治理化解噪声困扰，守护辖区安静宜居环境，获群众广泛点赞。

街道依托网格化管理与 12345 政务服务热线，全面摸排商业经营噪声扰民线索，开展去噪化处置，联合社区、物业、执法等多方力量，构建全链条去噪处理机制，推动噪声问题动态清零。通过约束商业经营，与沿街商铺签订《文明经营承诺书》，严禁店外经营、高音广播，推行“自我管理、互相监督”模式，减少经营噪声外溢。

结合街道三色预警机制，对噪声投诉实行分级管控，提升处置效率：一级（轻微投诉）：温馨劝导。首次接到噪声投诉，网格员、物业上门发放《降噪温馨提示》；二级（重复投诉）：约谈整改。对多次劝导无效的责任主体，下达《整改告知单》，约谈负责人，明确整改时限与标准，压实降噪责任，跟踪整改进度；三级（顽固扰民）：联合执法。对拒不整改、严重扰民的，通过联合执法，依法采取暂扣工具、行政处罚等措施，形成治理震慑，破解 “屡改屡犯” 顽疾。

自去噪化治理工作开展以来，稻香村街道噪声扰民投诉量显著下降，辖区声环境质量持续改善，同时整体噪声治理模式获认可，柔性治理与刚性执法结合的去噪化模式，既化解了矛盾，又避免了冲突，实现 “治理有力度、服务有温度”，打造了基层噪声治理的样板。

下一步，稻香村街道将持续深化去噪化治理机制，依托网格化管理与城市数字化监管平台，加强噪声常态化巡查监管，同时加大噪声污染防治宣传力度，引导辖区单位、商户、居民自觉践行文明行为，共同营造 “安静、和谐、宜居” 的辖区环境，以精细化治理夯实文明创建根基。（聂井婷）