近年来，芜湖市弋江区保定街道坚持以群众需求为导向，充分发挥新时代文明实践所（站）阵地作用，以“板凳会”宣讲、文明实践集市、微信网格群等为载体，将政策宣传、普法教育与文化惠民深度融合，用“小板凳”撬动“大民生”，用“小集市”传递“大温暖”，让文明实践真正活起来、实起来、暖起来。

板凳会宣传党的政策

板凳会+集市+网格群 政策宣传“全覆盖”。“大家坐好，今天咱们就聊聊医保缴费、养老补贴这些跟咱生活息息相关的政策……”在保定街道各社区（村）的“小板凳宣讲会”上，志愿者们与群众围坐一堂，用“家常话”讲清“大道理”，让政策宣讲从“会议室”搬到“家门口”。近年来，保定街道持续用好“板凳会”这一宣讲形式，组织志愿者深入辖区广场、小区庭院、村民家中，围绕医保、社保、养老服务、社会救助等惠民政策开展面对面、接地气的政策解读，针对老年人、困难家庭、育龄家庭等不同群体精准施策、分类宣传，真正让政策从“纸上”落到“地上”。在此基础上，保定街道打造“文明集市”，将政策宣传、普法教育、健康义诊、非遗体验等多元服务“摆摊设点”，让群众在热闹的“集市”中享受“一站式”文明实践服务；同时充分利用微信网格群等线上渠道打造“指尖上的文明实践”，将惠民政策、法律知识第一时间推送到各网格群中，针对外出务工人员，开展“一对一”在线答疑；面向行动不便的老年人，提供上门答疑服务，确保政策传递“一户不落、一人不漏”，真正实现线上线下同频共振、同向发力。

志愿者向居民宣传反诈骗知识

普法宣传入人心 法治护航“全覆盖”。保定街道坚持将普法宣传融入各类文明实践活动，围绕法律法规，结合反电信诈骗、反养老诈骗等热点内容，常态化开展宣传教育。志愿者们用通俗易懂的语言以案释法，围绕婚姻家庭、财产继承、劳动权益等与群众生活密切相关的内容详细讲解，引导群众学会用法律武器维护自身合法权益。针对未成年人保护，志愿者们深入辖区学校、居民家中，重点普及防欺凌、防溺水等安全知识，提醒监护人切实履行好监护责任。同时，结合当前多发的电信诈骗、养老诈骗等违法犯罪行为，志愿者们现场讲解“仿冒工作人员收取手续费”“发送虚假链接套取银行卡信息”“谎称加急办理索要保证金”等典型诈骗手段，提醒群众遇到不确定情况随时到村居服务大厅核实，切勿轻信非官方途径的“通知”，切实守护好群众的“钱袋子”。

下一步，保定街道将持续深化新时代文明实践工作，不断创新活动形式、拓宽服务覆盖面，用心用情打造有温度、有质感、有活力的文明实践品牌，让党的好政策、好声音传遍千家万户。（蒋敏）