近年来，芜湖市弋江区保定街道鸭棚社区聚焦基层治理堵点难点问题，以安澜园小区为试点，构建“党建引领、多方联动、精准施策”治理体系，通过深耕细作“微治理”、抓实办好“微实事”，探索形成共建共治共享的“暖心家园”建设新路径，持续提升基层治理效能，厚植民生福祉。

党建引领破局，破解治理“老大难”

针对安澜园小区物业矛盾突出等核心问题，通过“板凳议事会”、入户走访、线上问卷等多种形式，累计走访居民1400余户，精准梳理物业收费、公共收益分配、基础设施维护等各类矛盾问题15类32项，建立问题台账实行销号管理。创新推行“党委主导+业主参与”治理模式，依法依规召开临时业主大会，邀请12名业主代表参会表决，以89%的赞成率通过决议，由社区党委代行业主委员会职责，牵头负责物业服务企业选聘、公共资产监管及收益使用等工作，从根本上理顺小区治理架构。社区党委搭建“三方议事厅”协商平台，累计组织产权单位、物业服务企业、居民代表召开协商会议12场，重塑居民与物业服务企业间的信任关系。为后续治理工作开展扫清障碍。

多方联动共建，绘就宜居“新画卷”

社区党委牵头构建“社区+物业+居民”三方联动治理机制，凝聚治理合力，推动小区环境品质持续提升。指导物业服务企业开展消防设施专项整改，对小区48栋居民楼、1个地下车库的消防系统进行全面检修，更换过期灭火器46具、老化消防水带32条、破损应急指示灯28个，清理堵塞消防通道16处，划定消防禁停区域300余平方米，组织消防应急演练2场，覆盖居民500余人次，筑牢小区安全防线。组建由10名党员志愿者、6名物业服务企业工作人员组成的环境整治志愿服务队，建立“每周一扫、每月一清”常态化工作机制，累计清理卫生死角50余处、清运各类垃圾2.8吨，规范电瓶车停放区域6处，增设充电设施32个，实现电瓶车规范停放率达92%以上，彻底整治“飞线充电”顽疾。同时，社区联合物业服务企业开展“邻里一家亲”主题系列活动，全年举办春节联欢、端午民俗、中秋团圆、文明宣讲等活动12场，参与居民累计达1000余人次，引导居民从治理“旁观者”转变为“参与者”，不断增强小区居民的归属感、认同感和文明素养。

聚焦民生微实事，撬动民生“大幸福”

社区党委坚持以群众需求为导向，以民生“微实事”项目为重要抓手，通过“网格摸排+民意征集+精准实施”工作模式，高效响应居民急难愁盼问题。依托“党委+小区党支部+党小组+党员中心户”四级微网格体系，8名网格员联合16名党员中心户常态化开展民生诉求排查，累计收集到休憩设施不足、健身器材短缺、户外照明薄弱等诉求43条，经居民代表会议表决，将户外共享空间建设列为重点民生项目。在小区口袋公园打造集休闲、健身、交流于一体的户外共享空间，新增室外健身器材3套（含漫步机、太极轮、单双杠等）、休闲座椅20个（含防雨防晒靠椅10个），铺设防滑地砖300平方米，安装太阳能路灯8盏，划定活动区域标线200余米。项目建成后，日均接待居民300余人次，成为老年群体休憩、未成年人游乐、邻里交流互动的重要场所。同时，同步推进适老化改造、便民服务提质等“微实事”，为5户困境老人家庭安装扶手，设立“党员帮办点”3个，累计为居民代办社保、民政等事项52件，以“小投入”实现“大提升”，推动小区居民满意度从改造前的68%提升至92%以上，以一件件民生实事筑牢群众幸福根基。（刘雪蓉）