近日，贵州榕江县委书记徐勃“6秒”致辞火遍全网，赢得一片好评。与之形成对比的，则是《半月谈》近期文章指出的现象：部分基层干部离了稿子就不会说话，逻辑混乱、言不切题。一个是6秒即兴发言，言简意赅、直抵人心；另一个是脱离讲稿后语无伦次、空洞无物。二者场景虽有差异，但问题的核心都可以归结为一点：党员干部是否真关心群众、是否对工作有真思考。

细品“6秒致辞”，其“简”的背后是“厚”。它之所以动人，绝不是因为辞藻华丽或技巧高超，而是因为发言者对当地情况了如指掌、对群众感情真挚深沉，早已将工作要点和群众期盼内化于心，才能脱口而出、直击要害。反观“离稿不会说话”者，表面看是口才问题，实质是作风虚浮、调研不深、满足于念稿子、走过场，一旦需要直面群众、即兴回应，自然腹中空空、心中发慌。要破解这一顽疾，我们的党员干部必须学会用家常话、内行话、心里话，将党的政策和温暖真正说进群众心里，切实拉近党群干群关系。

要用“家常话”讲实在理。要想群众听得进，首先要群众听得懂。在凤台县岳张集镇“老王”调解室里，从不讲大道理，而是用“咱们都是一个塘里吃水的，有啥疙瘩解不开”这样一句土话，就让双方火气消了大半。这说明，面对群众，应该用群众能听懂、愿意听的话拉近距离。可少数党员干部却患上“啰嗦病”，一开口就是官话、套话、老话，乍一听头头是道、高谈阔论，可细细回想却发现内容空泛、不知所云。这种行为的背后，是少数党员干部肚子里没货，只能用“打官腔”来掩饰内里空虚。要想用家常话说好实在理，党员干部要首先练好内功，把业务相关的政策学深悟透，做到“腹有诗书”。其次，要练好外功。党员干部要当好“翻译官”，要学会群众常用的“土话”，把书面的“法言法语”转变为接地气的群众语言。只有这样，党员干部才能治好“啰嗦病”，在面对群众时大大方方、言之有物，用家常话说好群众听得进的实在理。

要用“内行话”交明白账。所谓“内行话”并不是生僻术语和专业名词，而是对当前工作的深度总结和精准把握。要想让群众听进心里，就要让群众打心眼里信得过。少数党员干部在同群众交流时，往往用“大概是”“差不多”等词语搪塞敷衍，或者是堆砌形容词、罗列空洞概念。这种“外行话”不仅无法取信于民，反而让群众心里没底。要破除这种“信任危机”，就需要党员干部把日常工作当成自身事业，将基层数据、工作进展烂熟于胸。同群众沟通交流时少一些“成效显著”的虚词，多一些“解决了什么问题、带来了什么成效”的实据。党员干部要以精准数据、切实案例，把话说到点子上、讲到关键处，让群众信得过、看得着。

要用“心里话”暖群众心。语言的温度在于情感，只有干部把群众放在心上，才能把工作真正做到群众心里。少数党员干部在面对群众切身诉求时，虽然嘴上头头是道，可听起来总是让人觉得“隔了一层纱”，给群众添了堵、让群众寒了心。深究其原因，关键在于一些干部同群众产生了疏离感，对群众缺乏感情。感人心者，莫先乎情。党员干部要构建起同理心，把群众事当成自身事。面对群众的质疑、询问，少一些居高临下的“说教”，多一些换位思考的“共情”，少一些敷衍搪塞的“太极”，多一些掏心窝子的“实底”。面对群众的急难愁盼，不仅要讲清政策的“法理”，更要讲透关怀的“情理”。

当然，话说得好，终究代替不了事办得实。群众是否真正认可，不仅取决于干部是否说了“心里话”，更取决于群众的急难愁盼是否得到了回应、合理诉求是否有了着落。只有把真诚的话语与扎实的行动结合起来，让群众既听得到真心，也看得见实效，党群干群之间的“连心桥”才能真正立得住、走得通。(袁瑾)