闫阿姨是合肥市蜀山区南七街道科企社区“桑榆守护”行动的重点关注对象，今年已70多岁。随着日常生活智能化程度越来越高，无论是与子女视频通话，还是通过手机预约挂号、查看社区通知，网络都成了必不可少的“基础设施”。然而，由于不熟悉办理流程、担心操作繁琐，闫阿姨一直未能安装宽带，日常生活受到不小影响。

得知这一情况后，科企社区民政工作人员第一时间主动上门了解闫阿姨的具体需求。考虑到老人年事已高、行动不便，工作人员主动联系中国移动公司，协调安排技术人员上门服务。经过多次沟通对接，移动公司专门派出经验丰富的装维工程师，携带设备准时来到闫阿姨家中。

安装当天，社区工作人员全程陪同，协助完成身份认证、业务确认等环节。移动工程师仔细勘测线路，选择最优安装方案，确保信号稳定、操作简便。宽带开通后，工作人员还耐心指导闫阿姨使用手机连接Wi-Fi，手把手教她如何打开常用软件、进行视频通话。 

此次上门服务是科企社区“桑榆守护”行动的一个缩影。社区民政工作人员表示，将继续聚焦老年群体的实际困难，整合社会资源，推动更多便民服务下沉，让辖区老人共享数字生活便利，真正实现“老有所依、老有所安”。（王诗放 刘亚萍）