为切实落实特扶对象医疗帮扶政策，解决特扶群体就医难题，在合肥市蜀山区五里墩街道社会事务部的指导下，蜀山区心语社会工作服务中心“温暖相伴 蜀光暖行”项目社工于5月6日，全程陪同特扶服务对象陈阿姨前往医院就诊，以专业、贴心的服务，为陈阿姨的就医之路保驾护航，用实际行动筑牢特扶群体健康防线。

陈阿姨因腰椎问题长期饱受困扰，近期症状加重，出现行走困难、腰部剧烈疼痛等情况，无法独立前往医院就诊。项目社工详细询问陈阿姨身体状况和就医需求，主动承担起全程陪诊责任，让陈阿姨无需为就医琐事费心。

就诊当天，社工提前抵达陈阿姨家中，搀扶着行动不便的陈阿姨前往医院，全程细心照料、耐心陪伴。到达医院后，社工熟练地为陈阿姨办理挂号手续，考虑到陈阿姨行走困难，全程搀扶着她前往就诊科室，避免其劳累。就诊过程中，社工认真倾听医生的诊断建议，详细记录病情、治疗方案及注意事项，同时协助陈阿姨向医生说明自身症状，确保医生全面掌握病情。

经医生诊断，陈阿姨腰椎问题较为严重，需要立即住院接受系统治疗。为让陈阿姨顺利入院，社工主动承担起办理住院手续的各项事宜，往返于住院部、缴费处之间，高效完成信息登记、费用缴纳等流程，全程无需陈阿姨动手。期间，社工还细心为陈阿姨整理住院用品，安抚其紧张情绪，告知她住院期间的注意事项，让陈阿姨感受到家人般的温暖。

考虑到陈阿姨行走困难，住院期间行动不便会影响治疗和日常活动，社工急群众之所急，主动联合蜀山区康复辅助器具租赁项目，快速租赁了一台适合陈阿姨使用的电动轮椅，社区专干陪同一起将轮椅送到医院。随后，社工耐心细致地向陈阿姨讲解电动轮椅的操作方法，手把手教她控制直至陈阿姨能够熟练操作，同时叮嘱她使用过程中的安全注意事项，切实解决其住院期间的行动难题。

此次全程陪诊服务，切实解决了特扶对象就医难、行动难的问题，更传递了对特扶群体的深切关怀。项目组将用贴心服务温暖每一位特扶对象，切实增强特扶群体的获得感、幸福感和安全感，让特扶之路不再孤单。（叶梦琦 单昕）