近年来，铜陵市枞阳县枞阳镇旗山社区创新推行志愿者积分兑换机制，以“小积分”搭建共治平台，推动社区、商家、志愿者三方共赢，走出资源互通、双向赋能的基层治理新路子。

从“单向索取”到“双向赋能”。 过去社区治理常陷“社区干、群众看”困境，上门求助易引发商户抵触。社区以积分制为纽带，变“单向要求”为资源互补、合作共赢，让商户从“旁观者”变为治理“合伙人”。

以“软实力”对接“硬资源”。 社区依托“五社联动”，拥有成熟组织体系、百余人志愿队伍和市级优秀志愿服务社区公信力，汇聚稳定居民流量与宣传渠道。辖区商家提供商品、场地、技能与优惠服务，成为积分兑换坚实支撑，实现社区优势与商家资源精准对接。

让“爱心付出”变“实在回报”。 志愿者参与服务获积分，可在“暖心商家”兑换折扣与服务。社区为商家引流拓客、背书赋能、排忧解难，通过多渠道宣传、授牌评优、协调经营难题，让商家让利有收益、奉献有口碑，形成“服务—积分—激励—参与”良性循环。

共建“和美旗山”幸福家园。 积分制有效激发参与热情，志愿服务更可持续，基层治理从“单打独斗”转向“人人尽责”。商家增活力、居民得实惠、社区提效能，为基层治理现代化注入持久动力。（方新）